Mantenimiento Preventivo y Correctivo

Rehabilitación y reactivación de Aula de Medios. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo de la Subdirección de Educación Primaria y Centros de Trabajo de la estructura.

Objetivo

Contar con equipos de cómputo en las mejores condiciones posibles, teniendo las últimas actualizaciones y versiones de software para un correcto funcionamiento.

Mantenimiento al Hardware

Mantenimiento al Software

Instalación de Banco de Materiales

Instalación de más de mil materiales didácticos digitales a los que se puede acceder sin necesidad de conexión de red.

¡Solicita Mantenimiento!

Solicita el mantenimiento a los equipos de cómputo de uso escolar (aula de medios) o de uso administrativo (Dirección, Zona Escolar o Sector Educativo), y a la red/internet si ya existe infraestructura instalada. No damos servicio a impresoras (solo apoyo de conexión en red si hay condiciones) ni a proyectores; instalaciones nuevas de red o eléctricas se canalizan a CoEEE. El oficio de solicitud sigue siendo el respaldo oficial — adjúntalo aquí ya firmado en PDF (debes entregar también el original en físico en OTDE); con esto agilizamos el registro y te contactamos en breve.

Sobre tus datos:

Este formulario registra tu nombre, función, CCT, teléfono y correo, con el único fin de gestionar tu solicitud de mantenimiento y darte seguimiento. No se comparten con terceros ajenos a OTDE.

Ingresa tu nombre completo.
    Ingresa una CCT válida.

    No encontramos esa CCT. Captura los datos manualmente:

    Selecciona el tipo de CCT.
    Ingresa el nombre de la escuela o unidad.
    Selecciona el turno.
    Selecciona tu función o cargo.
    10 dígitos, sin espacios ni guiones. Al dejar este número autorizas que OTDE te contacte por WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud.
    Ingresa un número de WhatsApp válido (10 dígitos).
    De preferencia tu correo institucional. Si no tienes uno activo, usa otro que revises seguido — recuerda revisar spam / correo no deseado.
    Ingresa un correo válido.

    OTDE da mantenimiento a: computadoras de aula de medios y de uso administrativo, y apoya con red/internet solo si ya hay infraestructura instalada.
    No damos servicio a: impresoras (solo ayudamos a conectarlas en red si hay condiciones) ni proyectores. Si necesitas instalación nueva de red o eléctrica, ese trámite se canaliza a CoEEE.

    Selecciona al menos un tipo de equipo.
    Describe brevemente la falla.
    Máximo 5MB, formato PDF. Debe estar firmado por quien autoriza la solicitud. Aun así, debes entregar el oficio original en físico en las oficinas de OTDE — este adjunto es un complemento digital, no lo sustituye.
    Adjunta el oficio firmado en formato PDF.

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